• ¿CÓMO PUEDO HACER UN PEDIDO?

    Los pedidos pueden realizarse directamente a través del sitio web.

    Una vez que haya añadido el último artículo a su cesta de la compra, siga el proceso de pago.

    Es posible realizar un pedido por teléfono, de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 (GMT).

  • ¿HAY UNA HORA LÍMITE PARA HACER UN PEDIDO?

    Todos los pedidos deben realizarse antes de las siguientes horas:

    Reino Unido: 2.30pm (GMT)

    EUROPA Y RESTO DEL MUNDO: 1pm (CET).

    Intentaremos enviar los pedidos dentro de estos horarios, los pedidos se envían generalmente al siguiente día laborable.

  • ¿PUEDO CANCELAR O MODIFICAR MI PEDIDO?

    Los pedidos sólo pueden cancelarse o modificarse si no han sido preparados para su envío.

    Tenga en cuenta que los pedidos suelen enviarse en el plazo de un día laborable, por lo que no podemos garantizar que se puedan atender las solicitudes de cancelación o modificación de pedidos.

    Es probable que haya que hacer un segundo pedido.

  • ¿SE HA CUMPLIDO MI PEDIDO?

    Recibirá un correo electrónico de confirmación al realizar el pedido, que incluirá su número de pedido y sus datos.

    Si no recibe ninguno de los dos correos electrónicos, póngase en contacto con nosotros AQUÍ.

  • ¿PUEDO HACER QUE MI PEDIDO SE ENTREGUE EN UNA DIRECCIÓN DIFERENTE?

    Sí, por qué no entregar directamente a la familia, a los amigos, a su lugar de trabajo o incluso a un destino de vacaciones. Solo tienes que incluir los datos de la dirección de entrega que prefieras al hacer el pedido.

  • ¿PUEDO ENVIAR PEDIDOS A MÁS DE UNA DIRECCIÓN?

    , pero debe hacer cada pedido por separado.

  • ¿QUÉ PASA SI NO LLEGO A TIEMPO?

    Si realiza un pedido después de nuestra hora límite, su pedido no se enviará hasta el siguiente día laborable.

    Si aún no ha realizado un pedido y es después de nuestra hora límite, siempre puede consultar a Amazon, que podría ofrecerle una entrega más rápida.

  • ¿QUÉ PASA CON LOS DÍAS FESTIVOS?

    Cerramos todos los días festivos oficiales. No enviaremos ningún pedido en esos días; todos los pedidos se enviarán el siguiente día laborable.

    Nuestro sitio web se mantendrá actualizado con todos los cierres.

  • I HAVEN'T USED MY BLOCCS® COVER ARE THEY RETURNABLE?

    We hope that you are happy with your cover but if it has been less than 30 days since purchase and the cover is unused and in its original condition you are able to return it. Simply create an account here. Once logged in you should be able to see your order details as well as an option to request a return. Once approved you will receive an email with the return instructions.

    For more information please see our return policy.

  • I HAVE RECEIVED MY COVER BUT WOULD LIKE TO EXCHANGE IT FOR A DIFFERENT SIZE.

    If you need a different sized cover from your original order you can return your cover and reorder one in the correct size.

    We are always available to help with any sizing inquiries you can check out our sizing page or contact us directly if you need any help.

  • ¿QUÉ FORMAS DE PAGO SE ACEPTAN?

    Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard y American Express. Para agilizar su experiencia de compra, también aceptamos Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.

  • ¿CUÁNDO SE ME COBRARÁ?

    Todos los pagos se cargan en el momento del pedido a través de esos servicios según sus acuerdos de uso estándar. Bloccs® no conserva su información de pago.

ENTREGA Y ENVÍO

  • UK FIRST CLASS - £2.95

    Objetivos para el día siguiente Día siguiente de lunes a sábado

  • ENTREGA ESPECIAL EN EL REINO UNIDO ANTES DE LAS 13:00 HORAS - £9,95

    Al día siguiente de lunes a viernes

    No disponible para entregas en sábado o domingo. Se requiere la firma para la entrega.

  • PRIMERA CLASE (GUERNSEY Y JERSEY) - £3.95

    Entre 2 y 3 días laborables.

    Con este servicio no se facilitan números de seguimiento. Disponible sólo para las Islas del Canal.

  • Información de seguimiento

    Una vez que enviemos su pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento del pedido, esto excluye el servicio Royal Mail First Class. Podemos enviar a direcciones residenciales, direcciones comerciales y apartados de correos. Cuando se envía a una dirección comercial, por favor asegúrese de especificar el nombre de la empresa junto con un nombre de contacto en el destino.

  • Colección

    Actualmente, las recogidas sólo están disponibles en nuestra fábrica de Yate, cerca de Bristol, Inglaterra.

    Si necesita una entrega rápida, consulte nuestras opciones disponibles, incluyendo Amazon.

  • Guernesey y Jersey

    Los plazos de entrega a Guernesey y Jersey pueden variar en función del método de entrega seleccionado.

  • LA POSTE - £3.50

    Plazo de entrega: de 1 a 3 días (sólo en Francia)

  • LA POSTE DELIVENGO - £6.50

    Plazo de entrega: de 2 a 5 días (a Europa)

    Dentro de Europa sólo podemos enviar temporalmente a Francia, Alemania, Italia, Polonia y España.

  • EEUU Y AUSTRALIA

    Los pedidos se envían a nivel local.

    Visite nuestro sitio web de Estados Unidos o Australia para obtener más detalles.

  • AMAZON

    Todos los productos de Bloccs®también están disponibles a nivel internacional en Amazon.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA ENTREGA

  • Si tiene alguna otra pregunta, nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-)

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