• ¿CÓMO PUEDO ORDENAR?

    Los pedidos se pueden realizar directamente a través del sitio web.

    Una vez que haya agregado el último artículo a su carrito de compras, siga el proceso de pago.

    Es posible realizar un pedido por teléfono con nuestro equipo de atención al cliente con sede en el Reino Unido; De lunes a viernes: 2:00 a. m. - 10:30 a. m. (CST)

  • ¿HAY UNA HORA LÍMITE PARA LOS PEDIDOS?

    Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos antes del siguiente día hábil, pero tenga en cuenta que durante los períodos de mayor actividad esto no siempre es posible.

  • ¿PUEDO CANCELAR O CAMBIAR MI PEDIDO?

    Los pedidos se pueden cancelar o modificar sólo si no han sido preparados para su envío.

    No podemos garantizar que se puedan atender las solicitudes de cancelación o cambio de pedidos.

    Es probable que sea necesario realizar un segundo pedido.

  • ¿MI PEDIDO HA SIDO EXITOSO?

    Recibirá un correo electrónico de confirmación al realizar el pedido, este incluirá su número de pedido y detalles. Recibirá otro correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.

    Si no recibe ninguno de los correos electrónicos, CONTÁCTENOS .

  • ¿PUEDO ENTREGAR MI PEDIDO EN UNA DIRECCIÓN DIFERENTE?

    ¡Sí!

    Puede recibir su cobertura en su lugar de trabajo, familia, amigos e incluso en algunos destinos de vacaciones.

    Podemos realizar entregas en cualquier lugar dentro de los EE. UU., solo incluya los detalles de la dirección de entrega preferida al realizar el pedido.

  • ¿PUEDO ENVIAR PEDIDOS A MÁS DE UNA DIRECCIÓN?

    Sí, pero debes realizar cada pedido por separado.

  • ¿PUEDEN ENVÍOS FUERA DE EE. UU.?

    La entrega internacional fuera de los EE. UU. no está disponible a través del sitio web de Bloccs USA.

    Tenemos sitios web disponibles en Australia , Reino Unido , Francia , Alemania, España, Italia y Polonia que ofrecen una variedad de opciones de entrega. Simplemente seleccione el sitio web necesario.

    Los Bloccs también están disponibles en Amazon en el Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Bélgica, Suecia, EE. UU., Canadá, México, Emiratos Árabes Unidos, Singapur, Japón y Australia.

  • ¿PUEDO COMPRAR UNA CUBIERTA FUNDIDA EN UNA TIENDA?

    Actualmente no es posible comprar protectores Bloccs en tiendas de EE. UU. Realice su pedido en línea a través de nuestro sitio web o Amazon .

  • ¿Qué pasa si me pierdo la hora límite?

    Todos los pedidos se envían lo antes posible. Suele ser el siguiente día laborable.

    Se le debe proporcionar un tiempo de entrega estimado al realizar el pago. Si necesita un tiempo de entrega más rápido, le recomendamos consultar nuestra tienda de Amazon , que puede tener tiempos de entrega más rápidos.

  • ¿Y LOS DÍAS FESTIVOS?

    Estamos cerrados durante todos los días festivos nacionales. No enviaremos ningún pedido en estos días.

    Nuestro sitio web se mantendrá actualizado con todos los cierres.

  • NO HE UTILIZADO MIS FUNDAS BLOCCS® ¿SON RETORNABLES?

    Esperamos que esté satisfecho con su funda, pero si han pasado menos de 30 días desde la compra y la funda no se ha utilizado y está en su estado original, podrá devolverla. Simplemente cree una cuenta aquí . Una vez que haya iniciado sesión, debería poder ver los detalles de su pedido, así como una opción para solicitar una devolución. Una vez aprobado, recibirás un correo electrónico con las instrucciones de devolución.

    Para obtener más información, consulte nuestra política de devoluciones .

  • HE RECIBIDO MI FUNDA PERO ME GUSTARÍA CAMBIARLA POR UNA TALLA DIFERENTE

    Si necesita una funda de tamaño diferente al de su pedido original, puede devolverla y volver a pedir una del tamaño correcto.

    Siempre estamos disponibles para ayudar con cualquier consulta sobre tallas. Puede consultar nuestra página de tallas o contactarnos directamente si necesita ayuda.

  • ¿QUÉ FORMAS DE PAGO SE ACEPTAN?

    Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard y American Express. Para ayudar a acelerar su experiencia de compra, también aceptamos opciones de Pago exprés: Shop Pay, PayPal y Google Pay.

    Las opciones de entrega pueden variar según el método de pago.

  • ¿CUÁNDO ME COBRARÁN?

    Todos los pagos se cobran en el momento de realizar el pedido a través de esos servicios según sus acuerdos de uso estándar. Bloccs® no retiene su información de pago.

  • ENTREGA ESTÁNDAR

    Todos los tiempos y precios de envío se calculan al finalizar la compra.

    La entrega se cobra al finalizar la compra.

  • ENTREGA ACELERADA

    Todos los tiempos y precios de envío se calculan al finalizar la compra.

    La entrega se cobra al finalizar la compra.

  • Blockcs® están disponibles en varios otros países. Si necesita una funda entregada fuera de EE. UU., puede cambiar al sitio web de Bloccs® correspondiente o consultar su mercado local de Amazon.

Preguntas frecuentes sobre la entrega

  • Si tiene alguna otra pregunta, ¡nuestro equipo estará encantado de ayudarle!

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