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Nous espérons que votre achat se déroule sans problème ! Si vous avez des questions, cette page contient des réponses et notre équipe du service client est toujours là pour vous aider.

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Clients américains : +1 312 273 9685
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Attention : tout le personnel de soutien parle anglais.

OPTIONS DE LIVRAISON

Plusieurs options d’expédition sont disponibles :

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Les options disponibles, y compris les frais et la date de livraison estimée, seront affichées lors du passage en caisse.

Un numéro de suivi sera fourni une fois votre commande expédiée.

LIVRAISON INTERNATIONALE

La livraison est disponible vers :

Royaume-Uni

Europe*

États-Unis

Canada

Australie

(*UE uniquement – voir la FAQ ci-dessous pour plus d’informations)
Coût des livraisons internationales

Les frais de livraison internationale seront indiqués lors du passage en caisse. La devise locale et les prix applicables seront utilisés.

DANS QUELS PAYS EUROPÉENS LIVREZ-VOUS ?

Nous pouvons actuellement livrer en France, Allemagne, Italie, Pologne, Espagne continentale, Belgique, Danemark, Irlande, Pays-Bas, Portugal, Suède, Autriche, Croatie, Hongrie, Luxembourg, Roumanie, Slovénie, République tchèque, Lettonie, Estonie, Bulgarie et Slovaquie.

JE SOUHAITE ÉCHANGER MA PROTECTION POUR UNE AUTRE TAILLE

Si vous pensez qu'une autre taille conviendrait mieux, veuillez nous contacter et nous serons ravis de vous aider à effectuer l'échange.

PUIS-JE RÉCUPÉRER MA COMMANDE ?

Oui ! La collecte des commandes est disponible au Royaume-Uni dans notre bureau à Yate, Bristol, pendant nos horaires d'ouverture (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30 GMT). Veuillez nous contacter pour organiser le retrait.

PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER MA COMMANDE ?

Oui ! Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

QUI EST RESPONSABLE DES DROITS DE DOUANE ET TAXES D'IMPORTATION ?

Tout droit de douane ou taxe d'importation applicable sera à la charge du client, conformément aux réglementations de son pays ou État.

PUIS-JE UTILISER UN BLOCCS® POUR L’HYDROTHÉRAPIE ?

Oui ! Les protections Bloccs® sont conçues pour garder les plâtres et pansements au sec, ce qui en fait une excellente option pour l’hydrothérapie. Cependant, nous vous recommandons de consulter votre professionnel de santé avant de commencer tout nouveau traitement afin de vous assurer qu'il vous convient.

LES BLOCCS® SONT-ILS RÉUTILISABLES ?

Oui ! Les protections Bloccs® sont conçues pour plusieurs utilisations et offrent une protection imperméable fiable pour les pansements, plâtres et plaies, que ce soit sous la douche, dans le bain ou même totalement immergées dans l’eau.

DE QUOI SONT FAITS LES BLOCCS® ?

Les protections Bloccs® sont fabriquées en latex de caoutchouc naturel, offrant une étanchéité flexible et efficace. Si vous êtes allergique au latex, nous vous recommandons d’opter pour une alternative.

COMMENT METTRE ET RETIRER UNE PROTECTION BLOCCS® ?

Pour un ajustement et une étanchéité optimaux, consultez notre page Guides d’Entretien et d’Utilisation, où vous trouverez une vidéo explicative et des instructions détaillées.

PUIS-JE PORTER UN BLOCCS® SUR UNE BOTTE ORTHOPÉDIQUE ?

Veuillez consulter notre tableau des tailles pour jambes pour obtenir des conseils. La protection pour jambe adulte longue est la plus large de la gamme. Toute surface rugueuse ou tranchante doit être recouverte.

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