najczęściej zadawane pytania
-
JAK MOGĘ ZAMÓWIĆ?
Zamówienia można składać bezpośrednio przez stronę internetową.
Po dodaniu ostatniej pozycji do koszyka prosimy o przejście do kasy.
Istnieje możliwość złożenia zamówienia przez telefon w godzinach 8:30-16:00 (czasu brytyjskiego).
-
CZY JEST JAKIŚ CZAS, W KTÓRYM MOŻNA ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?
Wszystkie zamówienia muszą być złożone do następujących godzin:
UK: 2.30pm (GMT)
FRANCJA: 14:00 (CET)
EUROPA: 2pm* (CET)
Będziemy dążyć do wysyłania zamówień w tych godzinach, zamówienia są zazwyczaj wysyłane następnego dnia roboczego.
*dla wysyłki następnego dnia
-
CZY MOGĘ ANULOWAĆ LUB ZMIENIĆ MOJE ZAMÓWIENIE?
Orders can be cancelled or changed only if they have not been prepared for dispatch.
Please be aware that orders are generally shipped within one working day, hence we cannot guarantee that requests to cancel or change orders can be accommodated.
It is likely that a second order will need to be placed.
-
HAS MY ORDER BEEN SUCCESSFUL?
You will receive a confirmation email upon ordering, this will include your order number and details.
If you don't receive either email, please contact us HERE.
-
CZY MOGĘ ZLECIĆ DOSTARCZENIE ZAMÓWIENIA NA INNY ADRES?
Tak, dlaczego nie dostarczyć prosto do rodziny, przyjaciół, miejsca pracy lub nawet na wakacje. Wystarczy podać preferowany adres dostawy podczas składania zamówienia.
Aby uzyskać więcej informacji na temat krajów, do których możemy dostarczyć przesyłkę, zapoznaj się z najczęściej zadawanymi pytaniami dotyczącymi dostawy.
-
CZY MOGĘ WYSYŁAĆ ZAMÓWIENIA NA WIĘCEJ NIŻ JEDEN ADRES?
Tak, ale musisz złożyć każde zamówienie osobno.
FAQs dotyczące płatności
-
JAKIE FORMY PŁATNOŚCI SĄ AKCEPTOWANE?
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe, w tym Visa, Mastercard i American Express. Aby przyspieszyć zakupy, akceptujemy również opcje Express Check out: Shop Pay, Apple Pay i Google Pay.
Opcje dostawy różnią się w zależności od metody płatności.
-
KIEDY ZOSTANĘ OBCIĄŻONY?
Wszystkie płatności są pobierane w momencie zamówienia poprzez te usługi zgodnie z ich standardowymi umowami użytkowania. Bloccs® nie zachowuje informacji o płatnościach.
DOSTAWA I WYSYŁKA
DOSTAWA W UK
-
UK FIRST CLASS - £2,95
Cele na następny dzień poniedziałek-sobota
-
UK SPECIAL DELIVERY BY 1PM - £9.95
Następny dzień od poniedziałku do piątku
Brak możliwości dostawy w sobotę lub niedzielę. Do dostawy wymagany jest podpis.
-
UK SPECIAL DELIVERY BY 1PM - £15.00
Serwis sobotni
Niedostępne dla dostaw w niedzielę. Do doręczenia wymagany jest podpis.
-
UK SPECIAL DELIVERY BY 9AM - £25.00
Następny dzień od poniedziałku do piątku
Brak możliwości dostawy w sobotę lub niedzielę. Do dostawy wymagany jest podpis.
-
UK SPECIAL DELIVERY BY 9AM - £27.00
Serwis sobotni
Niedostępne dla dostaw w niedzielę. Do doręczenia wymagany jest podpis. Dostawa do 9 rano nie jest gwarantowana do niektórych miejsc, takich jak Isle of Wight, Isle of Man i niektórych odległych części Szkocji. Proszę odwiedzić stronę Royal Mail, aby sprawdzić listę kodów pocztowych, które nie gwarantują dostawy do 9 rano.
-
Informacje o śledzeniu
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail ze szczegółami śledzenia zamówienia, nie dotyczy to usługi Royal Mail First Class. Możemy dostarczyć na adresy mieszkalne, adresy biznesowe i skrzynki pocztowe. W przypadku wysyłki na adres firmowy, prosimy o podanie nazwy firmy wraz z nazwą kontaktu w miejscu przeznaczenia.
-
Kolekcja
Odbiory są obecnie dostępne tylko z naszej fabryki w Yate koło Bristolu w Anglii.
Jeśli potrzebujesz szybkiej dostawy, proszę przejrzeć nasze dostępne opcje, w tym Amazon.
DOSTAWY EUROPEJSKIE
-
La Poste Services France- £3.50
Czas dostawy: 1 do 3 dni (tylko na terenie Francji)
-
La Poste Services Rest of Europe- £6,50
Czas dostawy: 2 do 5 dni (do Europy)
W Europie możemy obecnie wysyłać tylko do Austrii, Belgii, Czech, Chorwacji, Danii, Estonii, Francji, Niemiec, Węgier, Irlandii, Włoch, Łotwy, Luksemburga, Hiszpanii, Holandii, Polski, Portugalii, Rumunii, Słowenii i Szwecji.
Uwaga: obecnie nie możemy wysyłać na Baleary i Wyspy Kanaryjskie.
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
-
KONTAKT US
Jeśli masz jakieś inne pytania nasz zespół jest bardziej niż szczęśliwy, aby pomóc :-)
Śledź nas na Facebooku i Instagramie
#Bloccs #SavedOurHoliday